Helpdeskmedewerker ICT

Hulpverleningszone Zuid-West-Limburg / Zonale administratie | Hasselt / Limburg

Solliciteren kan tot: 13 Juni 2021

Hulpverleningszone Zuid-West-Limburg

De gemeenten Alken, Beringen, Borgloon, Diepenbeek, Gingelom, Halen, Hasselt, Heers, Herk-de-Stad, Herstappe, Heusden-Zolder, Kortessem, Lummen, Nieuwerkerken, Sint-Truiden, Tessenderlo, Tongeren, Wellen en Zonhoven behoren tot onze hulpverleningszone.

    We zoeken een ondernemende duizendpoot die wil deel uitmaken van onze IT-dienst. Samen pakken jullie de uitdagingen op het vlak van systemen en infrastructuur aan en ondersteunen jullie onze medewerkers maximaal.

    Beschrijving

    Als helpdeskmedewerker ICT:

    • Bied je ondersteuning aan IT-gebruikers (onze medewerkers, dus jouw collega's) door hun vragen aan de IT-helpdesk te beantwoorden
    • Bouw je kennis op over de verschillende applicaties die specifiek zijn voor onze organisatie - i.e. de hulpverleningszone - en geef je antwoord op vragen hierover
    • Zet je een helpdesk-systeem op waarmee je nauwgezet kan opvolgen welke problemen actueel zijn en welke al opgelost. Je zorgt ook voor het onderhoud van dit systeem
    • Zorg je ervoor dat onze systemen blijven draaien: je bewaakt de continuïteit van de toepassingen en de hardware. Je voert de nodige maatregelen in om deze continuïteit te verzekeren en je gebruikt hulpsystemen om dit in de gaten te houden
    • Schrijf je handleidingen voor andere gebruikers die minder informatie-technisch onderlegd zijn
    • Neem je actief deel aan het werkoverleg
    • Ondersteun je de dagelijkse werking van je collega's op IT-vlak: je voert nieuwe installaties uit, doet de nodige aanpassingen, je lost ad hoc problemen op, …
    • Je beheert, beveiligt en onderhoudt de IT-infrastructuur in onze organisatie: serverbeheer, beheer en optimalisatie van het netwerk
    • Je volgt opleidingen om zo je eigen kennis te verbreden en deze te verspreiden onder/te delen met de collega’s van de IT-dienst

    Profiel

    Als helpdeskmedewerker ICT heb je bij voorkeur volgend profiel:

    • Je hebt kennis van Windows 10, MS Windows Server (2012/2016/2019), Office 365, MS Active Directory, MS SQL, DHCP, DNS, Group Policies, Vmware, ESXi, netwerkbeheer (firewalls, routers,…), printing, kennis hardware (desktops, laptops, servers) en Backup
    • Je bent loyaal, gaat op een gedisciplineerde manier te werk en handelt zoals afgesproken, in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie
    • Je werkt nauwgezet en ordelijk
    • Je denkt probleemoplossend, signaleert (mogelijke) problemen en lost deze op binnen jouw mogelijkheden
    • Je bent discreet en hebt voldoende bewustzijn rond GDPR
    • Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk
    • Je hoofdtewerkstellingsplaats is de brandweerkazerne van Hasselt, maar je bent bereid om te werken in alle kazernes van onze hulpverleningszone. Daarnaast ben je bereid om mee te draaien in een wachtrol (sporadisch avondwerk kan voorkomen)

    Aanwervingsvoorwaarden

    Voor deze functie vragen we:

    • Een diploma dat toegang geeft tot niveau C (= diploma hoger secundair onderwijs). Een graduaat (HBO5) in een relevante richting (systeem- en netwerkbeheer of programmeren) is een troef
    • Bij voorkeur een tweetal jaren relevante ervaring
    • Je hebt een bewijs van goed gedrag en zeden dat niet ouder is dan 3 maanden
    • Je bent houder van een rijbewijs B en je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen

    Aanbod

    Wij bieden jou:

    • Een boeiende en gevarieerde job met voltijdse tewerkstelling & een contract van onbepaalde duur
    • Je hoofdwerkplaats is de brandweerkazerne van Hasselt
    • Mogelijkheden om vorming te volgen in functie van je verantwoordelijkheden
    • 34 dagen vakantie & glijdende werktijden
    • Verloning start in het barema C1, afhankelijk van jouw ervaring (we kennen maximum 15 jaar relevante ervaring toe):
      • Je hebt bijvoorbeeld 5 jaar relevante ervaring: 2.219 euro/maand bruto
      • Je hebt bijvoorbeeld 15 jaar relevante ervaring: 2.655 euro/maand bruto
    • Bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering na 1 jaar,…

    Download bijgevoegd PDF-document voor alle info over de functieomschrijving, de competenties, onze sollicitatievoorwaarden, ...

    Solliciteren kan digitaal, via ons jobplatform. Hierop vind je ook alle informatie terug over deze vacature en kan je de door ons gevraagde documenten opladen. Ten laatste op zondag 13 juni 2021 om 23:59 uur moeten alle documenten opgeladen zijn. Succes!